Obchodné podmienky e-shopu

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode eShop DIOCHI spoločne s reklamačným poriadkom. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti obchodníka (DIOCHI Slovakia, s.r.o.) a kupujúceho (zákazník). Prevádzkovateľom internetového obchodu eShop DIOCHI je: DIOCHI Slovakia, s.r.o., Hlavná 31, 917 01 Trnava, IČO: 36 26 37 88, DIČ: 20 21 86 25 90, IČ DPH: SK 20 21 86 25 90, Banka: Tatra banka, a.s., Číslo účtu v IBAN: SK3611000000002922860989, tel.: +421 33 551 66 33, e-mail: diochi@diochi.sk

1.   Každá vami podaná objednávka prostredníctvom internetového obchodu e-shop DIOCHI je braná ako záväzná. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
2.   Každá objednávka bude ihneď po odoslaní potvrdená formou e-mailovej správy. Zákazník sa môže o stave svojej objednávky informovať pomocou služby sledovanie stavu objednávok.
3.   Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká v okamihu prevzatia objednaného tovaru kupujúcim.
4.   Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári.
5.   Vlastnícke právo ku tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím. Vyplnením registračného formulára dáva kupujúci obchodníkovi súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch.

Každú objednávku môžete do 12 hodín (od zaslania objednávky) zrušiť a to e-mailom: eshop@diochi.sk, alebo telefonicky: +421 33 5516633, počas pracovnej doby (po–pi: 8:00–16:00 hod.). Uveďte číslo objednávky, meno, e-mail a obsah objednávky.

Prípadné reklamácie budú vybavené k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s reklamačným poriadkom internetového obchodu e-shop DIOCHI a právnym poriadkom platným v SR. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne nahlásiť spoločnosti DIOCHI Slovakia, s.r.o.. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.

1.   Kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar zaslaný.
2.   Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú sumu. S celkovou sumou je zákazník uzrozumený pri vypĺňaní objednávky.
3.   Kupujúci má právo stornovať do 12 hodín odoslanú objednávku.

4. Kupujúci má v zmysle ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č.102/2014 Z. z.) právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 30 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote jeho list o odstúpení od zmluvy doručený obchodníkovi.
5. Kupujúci má právo na vymazanie svojich osobných údajov z databázy, a to na základe písomnej žiadosti.

1.   Obchodník má povinnosť vybaviť záväznú objednávku, odoslať objednaný tovar po uhradení zálohovej faktúry v termíne do 5 pracovných dní. Kupujúci obdrží spolu s objednaným tovarom daňový doklad.
2.   Obchodník má právo odmietnuť objednávku, ak kupujúci opakovane neplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.
3.   Obchodník má právo od kúpnej zmluvy (objednávky) odstúpiť, ak sa jej plnenie stane nemožným a nedohodne sa s kupujúcim na novom plnení.

V súčasnosti  môžete platiť v e-shope DIOCHI týmito spôsobmi:
1.   Bankovým prevodom – po odoslaní objednávky obdržíte e-mailom „Výzvu k platbe“. Po prijatí úhrady objednaného tovaru na účet firmy DIOCHI Slovakia, s.r.o. bude tovar odoslaný.
Upozorňujeme vás, že medzi bankový prevod môže trvať 1-3 dni od zadania príkazu na úhradu.
2.   Dobierkou – tovar bude expedovaný a uhradený dobierkou, teda v hotovosti pri prevzatí tovaru, doručeného prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom.
(Doručenie formou dobierky platí len pre Slovenskú republiku.)
3. Hotovosť- osobný odber 
4. Bezhotovostnou platbou prostredníctvom platobného systému 24pay
– platby platobnou kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club)
– okamžité platby (TatraPay, VUB pay, UniPlatba, Poštová banka, Viamo, SporoPay)
– bankový prevod (Tatra banka, Poštová banka, ČSOB, UniCredit, VUB banka, OTP banka, Prima banka)

Tovar je expedovaný len na adresy v Slovenskej republike.
Objednávky prijaté do 13:00 hod. v pracovných dňoch budú spracované ešte v ten istý deň. Objednávky prijaté po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň. V prípade platby bankovým prevodom na účet bude tovar expedovaný do 5 pracovných dní po obdržaní platby na účet firmy DIOCHI Slovakia, s.r.o.
Zmena poštovného a balného platná od 2.8. 2019
Poštovné a balné v SR:
1.   Pri objednávke do 25,00 EUR (vrátane DPH) Kuriérska spoločnosť – poštovné a balné: 4 €
2.   Pri objednávke do 50,00 EUR (vrátane DPH) Kuriérska spoločnosť – poštovné a balné: 2 €
3.   Pri objednávke do 50,00 EUR (vrátane DPH) Balíkomat a Parcelshop – poštovné a balné: 2,50 €
4.   Pri objednávke od 50,00 EUR (vrátane DPH) poštovné a balné: zdarma.

Poskytujeme možnosť doručenia aj do zahraničia v rámci EÚ okrem krajín: Česká republika, Poľsko, Maďarsko, v týchto uvedených krajinách má naša spoločnosť zastúpenie.
Zaslanie do zahraničia sa platí len platbou vopred prostredníctvom platobnej brány, ktorú máme na stránke. Poštovné a balné je 30€

V prípade otázok, záujmu o zaslanie do zahraničia nás kontaktujte e-mailom na: eshop@diochi.sk

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach obchodníka, v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim. Iný internetový obchod s produktami DIOCHI nieje povolený. V prípade záujmu o e-shop s produktami DIOCHI je nutná vopred podaná písomná žiadosť adresovaná spoločnosti DIOCHI Slovakia, s.r.o. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, rovnako aj platnú cenu objednaného tovaru uvedeného na stránke E-shopu DIOCHI, alebo v konkrétnom prípade dohodnuté inak.
Účastníci sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka (Zák. č. 513/1991 Z.z. v aktuálnom znení) dohodli, že ak nie je hore uvedenými podmienkami výslovne stanovené inak, riadia sa ich práva a povinnosti Obchodným zákonníkom.

DIOCHI Slovakia, s.r.o. si vyhradzuje právo meniť alebo upraviť obchodné podmienky, reklamačný poriadok a ceny výrobkov.

DIOCHI Slovakia, s.r.o., Hlavná 31, 917 01 Trnava, výhradný distribútor výživových doplnkov DIOCHI pre Slovensko.